На даній сторінці знаходяться запитання які задавали нам користувачі та відповіді на них. Тут, у формі “Напишіть відгук” Ви можете вільно задати своє запитання і отримати на нього вичерпну відповідь. Ваше повідомлення і наша відповідь буде  видима усім іншим відвідувачам  сайту! Якщо ж Ви хочете отримати приватний запит – то подзвоніть нам або скористайтеся контактною формою.

98 thoughts on “Часті запитання

  1. Добрий день.
    Встановив програму Checker 8 на новий комп’ютер та вирішив перенести стару базу даних.
    При імпорті бази даних програма видала помилку:
    DMod.qrAlter:
    SQL error code = -607.
    Invalid command.
    Specified domain or source column FLD_ARRAY does not exist.
    Код ошибки 335544569

    При другій спробі викинуло помилку:
    Dynamic SQL Error.
    SQL error code = -206.
    Column unknown.
    FLD_HA.
    At line 36, column 5.
    Код ошибки 335544569

    Тепер не можу нічого зробити, повторна інсталяція програми не дала позитивного результату.
    Чи можна якось скинути ці помилки в реєстрі?
    ОС встановлена Windows XP.

  2. Доброго дня !
    при спробу зчитуванні через модем програмою Cheker 8 видає таке повідомлення
    Ініціалізація модему…
    12:46:19 Прилад №4289. Успішна ініціалізація модема
    12:46:19 Прилад №4289. Набір номеру 067******* (1/3)
    12:46:21 Прилад №4289. Несну не виявлено

  3. Здравствуйте. При попытке считывания информации с CHIP16 программа Checker выдаёт ошибку ” ошибка считывания с chip16″
    При этом,с Универсал-02 информация скачивается без проблем. В чём может быть причина?

      1. версия ПО 3.58 ,пробовал обновлять,обновилось успешно,проблема осталась

        1. Можливо проблема в звязку з компютером. Спробуйте на іншому ПК. Якщо проблема лдишиться, то можете вислати CHIP нам на діагностику.

  4. Доброго времени суток. Имеем следующую проблему. Не возможно опросить Универсал по RS485 c помощью Checker 8
    Топология сети: Универсал по RS485 подключен к шлюзу RS485toEthernet.
    Шлюз прозрачный, то есть всё что твориться на RS485 пробрасывается на определенный порт в Ethernet.
    Далее в настройках Checker 8, указываем:
    1. “Вид связи” -> TCP-iP
    2. “iP адрес или имя удаленного сервера” -> iP адрес шлюза
    3. “Номер порта”-> порт на который слушает RS485

    Настройкий в самом универсале сделаны, тоесть RS485 и скорость указаны.
    Результата нет.

    Также пытались опросить Универсал по RS485 с помощью конвертера RS485/RS232 (стороннего производителя)
    Так же нулевой результат.

    Подскажите, куда копать?

    1. Продолжение эпопеи 🙂
      При опросе Универсала с помощью шлюза RS485toEthernet было установлено что посылки к не самому Универсалу приходят – судя по иконке “Звонка” в верхнем правом углу экрана. Но сам Checker 8 выдает сообщение что прибор не найден.
      Решено было просниферить пакеты гуляющие от и до Универсала. Снифер показал, что пакет уходит на Универсал, и с задержкой приходит ответ, но почему они не “устраивают” Checker 8 – остаётся гадать.

      В связи с этим возникает два вопроса:
      1. А вообще кто-нибудь, когда-нибудь использовал подключение RS485toEthernet? Оно вообще работоспособно в Checker 8?
      2. Отсутствие хардварного ключа для Checker 8, может быть причиной не работоспособности TCP-iP? Ибо в доках сказано что для “кабельных соединений” и “для просто опросить Универсал” ключ не нужен.

      Ребята – помогайте, у нас ваших приборов больше сотни.

    2. Ребята проверьте что все пакеты исправно доходят до Checker. Это можно сделать следующим образом:
      * устанавливаете программу Wireshark (абсолютно бесплатнная программ для просмотра сетевого трафика) на компьютере где установлен Checker;
      * открываете соответствующий сетвеой интерфейс на прослушку
      * в строке фильтра сверху устанавливаете настройку фильтрации трафика только по интересующему нетворк порту
      (фильтр выглядит как: tcp.port eq )
      * смотрите, записываете и анализируете приходящие и уходящие пакеты. все можно сохранить в файл pcap и отправить производителю
      Все это нужно для того чтобы разделить неисправности и понять либо это в линии либо это сама программа не отвечает при большой задержке ответа.

  5. Если по коду 26 выставить способ расчета =1 (по реальному перепаду) , то учет “Q” начнется начиная с нуля или с установленной отсечки в датчиках перепада (код 7, 21)?

    1. Добого дня. Розрахунок почнеться від значення відсічки. Все що нижче – означає відсутність обліку.

  6. Добрый день. Подскажите в чем проблема если при снятии информации с универсала 02 пишет что прибор не отвечает. А на всех других приборах универсал 02 на других объектах все в норме работает.

    1. Доброго дня.
      Перевірте відповідність:
      1. Номера приладу (код 19)
      2. Вибраного типу інтерфейсу та швидкості обміну (код 84). Для модему, наприклад, це як правило 9600/RS232
      3. Якщо модемне з’єднання, то коректність номера телефону.

  7. Дайте будь ласка відповідь про технічну можливість використання обчислювача “Універсал-02” рік випуску 2007, заводський номер 5962, для дистанційної передачи данних споживання природного газу.

    1. После перепрошивки для работы с модемом – “Універсал-02” перестал печатать отчёты. Например: код 98 – затем 07 (04) – дата – enter, корректор на дисплее пишет: друк – пошук – друк, и ничего не напечатав выходит на экран с НВП ГРЕМПИС, или зависает на надписи “друк” на 10 минут (ни на какие нажатия нереагирует) и выходит на экран с названием НВП ГРЕМПИС.

  8. Доброго дня. При спробі зчитати інформацію з Універсала 02 програмою Checker8 – повідомлення “Помилка визначення версії приладу”.
    Панель приладу показує і обновлює інформацію.

  9. Добрый день, подскажите пожалуйста в чем может быть причина периодического появления кодов ситуации 226и 227, на корректоре Универсал-М. 226-Вход в зону Qpy>Qmax. 227-Выход из зону Qpy>Qmax?

  10. Скажите, пожалуйста, где можно скачать таблицу конфигурации корректора Универсал-02 для работы с ним по протоколу MODBAS

  11. Укажите, пожалуйста, ограничения функций программы Checker 8 в демонстрационном режиме. В частности может ли не работать экспорт отчетов в Exsel ? С ув Сергей

    1. Доброго дня.
      В демо режимі доступе лише кабельне зєднання з приладами.
      Відображення лише поточних/програмованих параметрів на екран
      Відображення до 10 архівних записів на екран
      Експорт відсутній.
      Друк відсутній.

  12. Добрый день!
    Нужно к Универсалу подключить на передачу данных два модема GPRS, существует такой корректор Универсал, и какая его маркировка (01,02, 03…)?

    1. Дооброго дня. Питання не зовсім коректне.
      Загалом будь-яка версія приладів УНІВЕРСАЛ може працювати із модемом (GSM / кабельний / радіо модем….).
      Також на сьгодні практично будь-який сучасний GSM-модем може передавати дані по GPRS каналу.
      Інше питання куди і в якому форматі мають передаватися дані? Зараз передавати дані через модеми по GSM каналу можна наприклад через наше ПЗ “Checker8”

  13. Доброго дня. Універсал 02, при роботі з модемом: “набір номеру 067……. , несну не виявлено”. Нема зв’язку ні по одному номеру, в чому причина?

    1. Повідомлення “Несну невиявлено” означає що Вам GSM Оператор щось повідомляє. Наприклад:
      – Недостатньо коштів на вашому рахунку
      – Абонент не в мережі
      – Лінія зайнята
      тощо.
      Спробуйте вставити картку з звичайний мобільгний телефон і набрати модем.

    1. Схеми готових болків ми як правило не даємо. Зателефонуйте на офіс, ми спробуємо вирішити Ваше питання

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Ліміт часу вичерпаний. Будь-ласка, перезавантажте CAPTCHA.